案例一：泰国溺水
1.事故经过：2015年8月9日被保险人在泰国芭提雅游泳时不慎溺水死亡，次日向我司报案，要求安排遗体送返事宜。
2.处理经过：
8月10日收到被保险人的报案，经了解，家属已自行安排遗体当地火化；收到报案后立即通知AGA联系家属跟进遗体处理事宜。
8月12日，AGA安排当地代理陪同家属到大使馆办理相关手续及垫付火化费用；同时制定骨灰送返方法及报价，Suey当天同意担保，AGA启动送返服务。
8月13日，家属先行回国。
8月17日，骨灰顺利到达北京，清关后安排送返至家属所在地赤峰。
8月18日，家属确认收到骨灰，运送完成。

案例二：美国车祸
2015年3月，舒氏夫妇在美国旅游时，不幸在加州死亡谷附近遭遇车祸重伤。两人经抢救恢复意识后，于4月22日向我司报案，我司立即启动安联全球救援服务，根据舒氏夫妇病情制定详细的运送计划。同时，配以先进的医疗器械以及香港、台湾专业医疗转送团队，确保两人在48小时的运送旅程中得到专业照料，使两夫妇顺利抵达浙江人民医院办理入院手续及病情交接，并启动快速理赔流程，尊重两夫妇意愿直接将巨额赔付款赔付于美国院方。

案例三：高尔夫意外
吴先生在参加某单位主办的高尔夫球英国站比赛时，不幸被陈先生在比赛击球时意外击中右眼，吴先生被送到当地的公立医院进行紧急手术。我司接到报案后，启动紧急救援服务了解伤情，垫付属于保单范围内的全额医疗费用，雇用持英国签证并能双语沟通的香港籍护士，全程陪同伤者回国。同时，安排救护车从白云机场停机坪直送中山医科大学眼科医院，最大程度从客户角度用心服务。