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1、本产品同一宠物限投一份，多投无效。请您在投保时认真填写您宠物的真实情况，若在申请理赔时，保险人发现与投保信息存在明显差异（包括年龄、宠物照片等），保险人无法认定为同一只宠物的，您将无法获得赔偿。

2、首次投保的宠物年龄范围为3个月至7周岁，续保不受年龄范围影响，保费会随宠物上年赔付情况而发生相应变化。若保险期届满时，本产品已停止销售，我们不再接受续保申请，但会向您提供投保其他保险产品的合理建议和帮助。

3、本产品首次投保的等待期为30天，保险合同生效前和生效后等待期内已存在的疾病或症状，本保险不承担赔偿责任。

4、本产品【宠爱版】基础医疗费用单次赔偿上限为450元，赔偿比例50%，一年最多可赔偿10次；手术治疗费用单次赔偿上限4000元，赔偿比例50%，一年最多可赔偿2次；【臻爱版】基础医疗费用单次赔偿上限为700元，赔偿比例70%，一年最多可赔偿16次；手术治疗费用单次赔偿上限7000元，赔偿比例70%，一年最多可赔偿2次；【挚爱版】基础医疗费用单次赔偿上限为1000元，赔偿比例90%，一年最多可赔偿30次；手术治疗费用单次赔偿上限10000元，赔偿比例是90%，一年最多可赔偿2次。

5、本产品基础医疗责任涵盖门诊、药品、住院、化验、处置等基础医疗费用，手术治疗责任涵盖麻醉、手术费用。保险人将根据保险责任及对应的费用科目，向您提供赔偿。

6、被保险宠物须前往保险人指定的合作宠物医疗机构进行治疗，未经保险人同意，不在指定合作宠物医疗机构治疗的，将无法获得赔偿。若您前往保险人指定的、可提供直赔服务的宠物医疗机构，您可选择向该机构支付医疗费用后再申请理赔，也可选择向该机构提供您的保险单号申请直赔，保险人将理赔款直接支付至该机构。

7、被保险宠物前往保险人指定的合作宠物医疗机构就诊，或您向保险公司申请理赔时，视为您同意并授权保险人可自行或通过委托第三方机构，在服务必要的范围内，向开展合作的伙伴提供您本人信息及就诊宠物的相关就诊数据（包括但不限于就诊信息、处方医嘱信息、结算信息等所有医疗就诊产生的数据），并使用该数据开展市场调查、信息数据分析和办理理赔服务。
8、目前宠物医院签约进度可以通过链接查询：http://hczlife-static.pingan.com.cn/nci/petHospitalList/index.html?productCode=MP02000374#/

8、中国平安财产保险股份有限公司综合偿付能力充足，详见：http://property.pingan.com/gongkaixinxipilu/changfunenglixinxipilubaogao.shtml。

9、本产品由中国平安财产保险股份有限公司承保，中国平安财产保险股份有限公司设有省级分支机构和落地服务机构清单：http://property.pingan.com/gongkaixinxipilu/fenzhijigou.shtml，如消费者所在地中国平安财产保险股份有限公司无分支机构，可能出现服务不到位的情况。

10、保费支付方式：支持线上支付。

11、保单下载：承保成功后，会发送电子保单至投保人邮箱；登录“保网微商城”公众号或官网www.baoxian.com订单详情下载电子保单。

12、保费发票：登录“保网微商城”公众号或官网www.baoxian.com，在“售后服务”-“发票申请”可申请电子发票。