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《保网网络服务协议》

一、定义及协议签署

二、注册

三、权利义务

四、保密及授权条款

五、责任限制

六、协议终止

七、法律适用

  • 7.1本协议受中华人民共和国法律管辖并依其解释。如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
  • 7.2凡因执行本协议或本协议的补充协议所发生的一切争议,双方应首先通过友好协商加以解决,若通过协商仍不能解决则应提交保网所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
  • 保网隐私政策

    本版发布日期:2021128

    泛华世纪保险销售服务有限公司(以下简称“保网”或者“我们”)一直致力于用户的隐私和个人信息保护,希望通过本《隐私政策》向您说明当您使用我们的产品或服务时,我们如何收集、使用、保存、共享和转让个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您在使用我们所提供的产品或服务前,务必仔细阅读本《隐私政策》,尤其是加黑加粗部分。

    您需在充分理解并同意本政策的情况下使用我们的产品或服务,一旦您开始使用我们提供的产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

    本政策将帮助您了解以下内容:

    一、适用范围

    二、我们如何收集信息

    三、我们如何使用信息

    四、我们如何存储信息

    五、我们如何共享、转让、公开披露信息

    六征得授权同意的例外

    七、您的权利

    八、我们如何保护未成年人的权益

    九、本政策如何更新

    十、如何联系我们

     

    一、[适用范围]

    本政策适用于您通过保网旗下网站、微信公众号、小程序及H5APP使用我们提供的产品和服务。

    二、[我们如何收集信息]

    在您使用保网产品、服务过程中,我们会基于不同情形,并按照如下方式收集您在使用产品、服务时产生或为了使用产品、服务,您主动提供的信息,以便向您提供产品、优化服务以及保障您的帐户安全:

    ()基于保网帐户信息注册、认证信息

    1为方便您使用保网的服务,当您关注保网微信公众号后再登录保网小程序时,保网小程序将根据保网微信公众号的功能权限获取您的头像、昵称、性别、地区等信息并同步到保网小程序帐户信息中。

    2当您通过微信公众号、H5或微信直接登录保网小程序进行保险产品选购时,我们可能引导您在保网小程序“我的-个人中心”功能模块进行实名注册、认证,以满足法律法规关于投保人帐户实名及保证帐户为您本人自主操作的要求。此种情况下,我们可能收集您的姓名、手机号码、地址信息、邮箱信息等。您也可以选择通过直接购买产品的方式,来进行身份信息的实名认证。上述认证的操作,不会影响您正常使用保网小程序的服务。

    3当您首次进入保网小程序,成功投保后,我们可能基于您在投保过程中已收集验证的手机号码等实名信息,并同步到保网小程序帐户信息中,方便您后续使用保网提供的相关服务。

    ()基于保险产品选购、投保、理赔、合同变更等基本功能相关的信息

    1当您投保保险产品时,我们可能会收集您的投保信息,以便协助您与保险公司订立保险合同。这些信息主要包括投保人的姓名、身份证件号码、手机号码、住址、车辆信息(车牌、车辆识别编码、初登日期、车型编码等)、职业、邮箱被保险人的姓名、身份证件号码、联系方式、健康状况及体检信息、职业受益人的姓名、身份证件号码、联系方式保险订单信息及其他投保所需的必要信息。如果您拒绝提供这些信息,我们将无法为您提供相关服务以完成投保手续。

    2当您通过我们申请理赔时,我们可能收集您申请理赔时所需的相关信息,包括出险描述、所在医院、职业、银行卡信息、诊断证明、病历信息、就诊费用等信息在报案人并非被保险人的情况下,我们还可能收集报案人姓名、电话、与被保险人的关系等信息。如果您拒绝提供这些信息,我们将无法为您提供保险理赔相关服务。

    3当您投保成功后通过保网小程序查看保险单时由于保险单实际是由为您承保的保险公司提供,因此我们需从为您承保的保险公司获取您的保险单信息,以方便为您提供查询、下载等服务。

    4当您通过我们进行保险合同变更时,我们可能收集您申请变更时主动提供的保险单号、联系方式、被保险人姓名、被保险人身份证号码、变更事由等信息。如果您拒绝提供这些信息,我们将无法为您提供保险合同变更相关服务。

    ()为了您的帐户安全需要收集的信息

    1为提高您使用我们服务的安全性,保障您的帐户信息安全,我们可能会记录您使用产品或服务时的相关操作信息,如您的登陆IP地址、操作日志等信息。

    2为排查系统崩溃原因、减少崩溃情况的发生,以不断改进我们的产品或服务。当您使用我们的产品或服务时,我们可能会收集您使用设备的相关信息,如点击或浏览我们的产品或服务功能、页面的URL地址及其使用情况,上述信息不涉及到您的个人身份等隐私信息。

    ()使用Cookie和同类技术收集的信息

    1为确保我们的网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,当您使用保网的产品或服务时,我们可能会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个Cookie" (种很小的文本文件)

    2Cookie文件将保存在您的计算机硬盘或设备终端的闪存上,它只能被设置它们的服务器阅读。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件将其删除。

    3为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务,我们通过Cookie等技术为您提供以下服务:

    (1)记住您的帐户。例如, Cookie可能帮助您省去为使用保网服务而重复输入帐户的步骤。

    (2)分析您使用保网产品或服务的情况。例如,我们可通过CookieWeb Beacon等技术来了解您使用保网产品或服务的具体用途,或哪些网页或服务最受您的欢迎。

    (3)您也可以通过浏览器选择“不使用Cookie",但是您如选择这样做可能会影响您对保网产品或服务的使用,或是您无法享受到更加安全、快捷、顺畅、个性化的服务,但不影响您正常使用我们提供的其他服务。

    三、[我们如何存储信息]

    1我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华.人民共和国境内。

    2我们将会基于您使用保网产品或服务的必要以及在法律法规或监管规定的期限内保存您的个人信息。

    3为了保障您的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。

    4如我们停止运营保网的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动。同时,对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

    四、[我们如何使用信息]

    1基于上述收集目的,向您提供保险产品或服务时。

    2根据国家相关主管部门的要求向相关部门进行报告。

    3在使用我们的产品或服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,以确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

    4采取脱敏、匿名化方式对您的信息等进行综合统计、分析或加工等处理,以改善我们现有的产品或服务,帮助我们设计新产品及服务,以为您提供更加个性化、更便捷的服务。

    5为保证服务得以完成或向您提供您可能需要的服务,我们可能会通过短信或电话等方式向您发送信息,包括但不限于验证码、保单生效通知等。

    6为了改进我们的产品和服务,我们可能将收集到的您的信息进行数据分析以形成用户画像,用于向您发送营销活动通知、商业性电子信息以及提供与您相关的广告。如您不希望继续接收上述信息可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

    7经您授权的其他用途。

    五、[我们如何共享、 转让、公开披露信息]

    1.共享

    我们对您的个人信息严格保密,在特定条件下我们方可将您的信息共享给第三方主体(以下简称第三方"),第三方包括我们的合作方、行政司法机关、关联公司以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前,我们将会充分评估该第三方收集您的信息的合法性、正当性和必要性,并按照法律法规及相关要求以包括但不限于点击确认授权文本、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。我们可能将您的信息进行共享的情形如下:

    (1)投保人身份信息、帐户信息真实性认证:根据法律法规及监管要求,为您提供保险服务时,

    我们需要依法对投保人身份信息、帐户信息、保险标的信息(如车辆信息)共享至第三方,用于验证投保人身份信息真实性、保险标的真实性、投保人帐户信息真实性等。

    (2)向您提供产品或服务:我们为您提供某些服务和()产品功能时,可能实质上由我们的合

    作伙伴提供或由我们与合作伙伴共同提供,只有将您的个人信息共享给第三方时,才能向您提供上述服务。此种情形下,保网需要将相关信息共享至第三方。

    (3)我们可能与第三方合作举办营销活动,并与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的-些信息,以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品、领取权益。因此,我们会依据法律法规及相关要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知保网需要向第三方共享何种个人信息。

    (4)为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、保护良好的金融秩序,或者为防止欺诈等违法活动,而与其他金融相关的公司和组织交换必要的信息。

    (5)根据法律法规的规定、有权机关的要求,或是为了依法维护我们的合法权益,或是经您明示同意的。

    (6) 如我们与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本协议及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

    2转让

    我们不会主动将您的个人信息转让至第三方,但以下情形除外:

    1该转让已经征得您的明示同意

    2根据法律法规的规定、有权机关的要求需要转让您的个人信息的。

    另外,为完成合并、分立、收购或资产转让而将您的信息转移或披露给任何非关联权利承接的第三方时,我们会按照法律法规及不低于本政策所规定的标准继续保护或要求该等第三方继续保护您的个人信息。如转让后变更个人信息使用目的时,我们将要求该等第三方重新取得您的明确同意。

    3.公开披露

    我们不会对外公开披露您的个人信息如必须公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

    六、[征得授权同意的例外]

    根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集、使用或共享、转让、公开披露您的个人信息,无需征得您的同意:

    1与国家安全、国防安全直接相关

    2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的

    3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的

    4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的

    5您自行向社会公众公开的信息,或是我们从合法公开披露的信息中收集到的信息,如政府信息公开等

    6法律法规规定的其他情形。

    七、[您的权利]

    您有权随时访问、查询我们平台上您的头像、联系人、地址、保单、理赔进度等信息。若您向我们平台提供的联系人、联系地址、联系方式有误需要修改、删除,您也可以随时在保网公众号平台【微服务】--【微客服】中联系客服进行更正或删除。

    八、[我们如何保护未成年人的权益]

    未成年人在使用保网产品或服务时,需要获得监护人的同意和授权。我们建议未成年人父母或监护人为其阅读本政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

    九、[本政策如何更新]

    我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在相关页面上发布对本政策所做的任何变更。若您在本政策修订后继续使用保网提供的产品或服务,即视为您已充分阅读、理解并愿意受修订后的政策约束,如果您不接受修改后的政策内容,应当停止使用保网提供的产品或服务。

    十、[如何联系我们]

    泛华世纪保险销售服务有限公司保网相关产品及服务的运营主体,如您对本政策存在任何疑问,您可以拨打电话400-020-1010与我们联系。

     

     

     

     

     

     

     

     

     


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