一、投保须知：
1、偿付能力
平安健康险2023年最近季度综合偿付能力充足率为306.07%（23年4季度），最近一期风险综合评级为BBB（23年3季度），满足监管对偿付能力的要求。
2、投保地区
本产品由平安健康保险股份有限公司承保，可在全国范围内销售。您可以通过平安健康保险小程序、平安健康保险APP获得在线核保、保全、理赔、咨询等线上服务，部分保全服务可能需要通过线下方式实现。平安健康险在北京、上海、广东、深圳、江苏、浙江(除宁波）、苏州、辽宁（除大连）、天津、四川、重庆、河南、湖北、湖南、安徽、福建（除厦门）、山西设有分公司，并与全国性线下保险机构合作，为您提供线下服务，若您未在前述设有健康险分支机构的地区，可能会出现服务不到位等问题，但您仍可通过客服电话95511转7、互联网平台（平安健康保险小程序、平安健康保险APP）、第三方合作机构等方式，便捷享受保单各项服务。
3、 如实告知
请您投保时如实填写投保信息，并对我们提出的问题据实告知，否则我们有权依据《中华人民共和国保险法》的相关规定解除保险合同且不承担保险赔偿责任。
4、 保单形式
我们为您提供电子保单，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。电子保单具有同等法律效力。保单承保后，电子保单会发送到您预留的电子邮箱。请您查阅电子保单时仔细阅读关于“责任免除“的相关条款。若因邮箱录入错误导致您的个人信息泄露，我司不承担责任。
5、 发票获取
如您需要发票，可以关注“平安健康生活”微信公众号或登陆公司官网http://health.pingan.com/申请获取电子发票。电子发票是以电子方式存储的收付款凭证，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质发票相同。您也可通过在线客服申请纸质发票，我们将为您安排快递邮寄。
6、 产品说明
1） 保险责任及除外责任：请您关注“保险条款”约定的保险责任范围，尤其是就医的医院范围、医疗费的赔付范围等影响您保障权益的内容。此外，请详细阅读“免责条款说明”，如有任何不明之处请咨询我们的客服人员。
2） 保险期间与不保证续保：本产品的保险期间为一年，不保证续保。保险期间届满，您需要重新向我们申请投保本产品，并经我们同意，交纳保险费，获得新的保险合同。若保险期间届满时，本主险产品已停止销售，我们不再接受投保申请，但会向您提供投保其他保险产品的合理建议。
3） 赔付限额及免赔额：本产品总赔付限额800万，各项保险责任的赔付限额及天数限制不同，免赔额为0元或1万元，由您在投保时选择确定。详见“保险条款”及“保障计划表”描述。
4） 赔付比例：本产品各项保障责任的赔付比例有不同，请您关注：
可选责任2-“牙科医疗费用保险金”的赔付比例为80%，其他保障责任的赔付比例为100%。
若您未按照保险条款的预授权要求进行预授权申请，对于保障范围内的医疗费用，我们按照60%赔付保险金。详见“保险条款”中的预授权描述
5） 等待期：本产品等待期为30天，可选责任2-牙科医疗费用保险金等待期为90天。被保险人因意外伤害发生的事故或在上一保险期间届满后60日内重新投保本产品并获得新的保险合同的情况下无等待期。详见“保险条款”描述。
6） 保险费与投保年龄：重新投保需按照免除等待期对应的费率表缴纳保险费，您每次投保应缴纳的保费会随着您的年龄增长等因素而变化。
7） 合同生效日：自我们同意承保，并签发保险合同时开始生效，具体生效日以保险单所载的日期为准。
8） 保单承保后，您可下载“平安健康保险”APP获取更多服务。
9） 解除合同：自您签收本主险合同或收到本主险合同电子保险单次日起，有15日的犹豫期，在此期间，您若提出解除本主险合同，我们将无息退还您所支付的全部保险费。犹豫期后，若您申请解除合同会遭受一定损失，我们退还您本主险合同的现金价值。
现金价值的计算分两种情况：
（1）本主险合同包含等待期的情况：
如果保险经过天数≤30天，现金价值=已交保险费×（1-35%）；
如果保险经过天数＞30天，现金价值=已交保险费×（1-35%）×[1－(保险经过天数-30)/（保险期间的天数-30）]，经过天数不足1天的按1天计算。
（2）本主险合同免除等待期的情况：
现金价值=已交保险费×（1-35%）×（1－保险经过天数/ 保险期间的天数），经过天数不足1天的按1天计算。
二、投保声明：
1.本人已完整阅读并理解以上投保须知及投保险种的保险条款;
2.本人所提供的信息均属实，如有不实告知，贵公司有权依法解除保险合同，并对合同解除前发生的保险事故不承担保险责任;
3.本人同意贵公司通过手机（包括手机短信）、E-mail适时提供保险信息服务。
三、投诉渠道：
您在购买本公司保险产品的过程中，如发现有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并拨打我司7*24小时客服热线4008833663（转1中文，转2英文）或前往平安健康保险APP，我的-帮助与客服-在线客服反?馈投诉。
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