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支付常见问题说明
1 Q : 选择网银支付时，提示安全证书错误，怎么处理？
A : 如浏览器版本过低或网络不稳定会导致，建议刷新页面或清除IE缓存，使用IE8以上的浏览器重新操作。
2 Q : 跳转到银行信用卡页面，提示证书有问题，怎么办？
A : 请检查是否安装银行支付插件，再次尝试支付。
3 Q : 已经付款，但支付页面提示交易金额超限，交易失败，怎么回事？
A：请核实您的支付金额是否超过银行卡限额，如需调整，请联系银行申请。
4 Q : 保费已支付，为什么订单状态是“待支付”呢？
A：如订单状态与实际不符，请联系保网客服核实信息，帮您处理。
5 Q : 支付成功了，但订单状态为：“支付完成，承保失败”，保单能正常生效吗？
A：该状态表示支付成功，保单承保失败，请尽快联系保网客服协助处理。
6 Q : 投保多份保险产品时，能否一次性支付保费？
A：在线投保逐单支付也是很方便的，如需一次性支付，可选择转账方式。
7 Q : 我没有网银，可以线下支付吗？
A：您可以通过快钱、网付通、汇付天下第三方支付平台，或转账方式。
8 Q : 我不方便网上支付，怎么处理？
A： 如不方便网上支付，可通过转账到保网银行账号完成。 请联系保网客服确认。
保网对公银行账号
所属银行 招商银行广州分行越秀支行 账户名称 泛华榕数保险销售服务有限公司 账号 1209 0746 0310 701
